生孩子的新烦恼：哪来这么多推销电话？

    天山网讯（记者安方 袁新报道）刚刚成为母亲的张琳最近特别心烦，自打宝宝出生后，她家的电话就多起来。这些电话不是亲友打来贺喜的，而是形形色色的婴儿用品公司、月嫂公司、奶粉公司、“胎毛笔”制造商的销售人员打来的。张琳纳闷，那些商家究竟是从哪里知道她家电话的？

    记者调查发现，这些商家之所以能轻松得到产妇信息，少不了医护人员的“大力协助”。

    电话推销盯上产检孕妇

    去年4月，家住乌鲁木齐铁路局附近的张琳得知怀孕后格外高兴，3个月后，张琳开始做定期孕检。

    怀孕5个月的一天，在家休息的张琳接到一个陌生电话。打电话的女子自称是婴儿用品公司的销售员，可免费为她提供一套孕妇保健品。如果她加入公司的孕妇俱乐部，等孩子降生后，能以优惠的价格购买婴儿用品。

    “我想都没想就拒绝了。”张琳说，但接下来的日子，几乎每个月都能接到一两个这样的推销电话。随着产期的临近，这些电话越来越多。直到张琳今年2月住院后，才享受了几天清静的日子。

    孩子出生后，张琳一直沉浸在初为人母的喜悦中。“但出院当天，我家的电话铃又响了。我丈夫接的电话，他只说了声‘不需要’就挂断了电话。”张琳说，后来她才知道是月嫂公司打来的。

    月子里，张琳几乎每天都能接到推销婴儿用品、做胎毛笔、卖奶粉的电话，甚至还有卖保险的。张琳说，这些电话让她和孩子都没法正常休息。经常是孩子睡得正香就被电话铃声吵醒，张琳的丈夫一气之下拔了电话线。

    张琳很纳闷，这些人怎么知道她家电话的？她也曾问过几个推销员，但对方的答复都很含糊。张琳说：“我很少在外面留家里的电话，除了这次生孩子给医院留过外，几乎没有陌生人知道。”

    资料外泄产妇备受骚扰

    张琳的遭遇并非偶然。对于准妈妈们来说，接到商家的推销电话并不少见，有些孕妇还会在产后收到商家的宣传资料或询问电话。

    近日，记者来到乌鲁木齐市一家医院，并在等待检查的孕妇中进行了调查。家住燕儿窝路的李彩莲告诉记者，她怀孕4个月后，曾加入一个医院的孕妇俱乐部，在那里做定期体检。但不久后，她就收到一家婴儿用品公司的宣传单，还曾接到该公司推销员打的电话。

    “原本做母亲是件很幸福的事，但成天被这些推销电话骚扰，真让人……”李彩莲说，个人信息的泄露让她觉得隐私受到侵犯。从表面上看，她虽没受损失，但一想到自己的家庭住址和电话被陌生人知道，心里就不舒服。

    刚当妈妈的张女士因为在婆婆家坐月子，填写入院手续时就填了婆婆家的电话。随后，张女士在婆婆家就接到了月嫂公司的电话。“出于好奇，我咨询了请月嫂的价格，从此就被那些人盯上了，他们天天打电话，让我请他们公司的月嫂。”张女士说，后来实在没办法，她只好谎称已经请了月嫂，那些人才罢休。但这两天，推销奶粉的电话又来了。

    价格谈拢医院外卖产妇信息

    在采访中，一位不愿透露姓名的保险销售员告诉记者，他是通过医院知道产妇信息的。很多销售员和首府各大医院的妇产科都建立了合作关系。至于合作的方式，该销售员神秘地笑笑说：“当然是花钱了。根据医院的情况，资料的价格也不同，这年头谁会白帮你啊。”

    “除了花钱之外，也有送礼的，但送钱最直接啊。”这名销售员说，从事的行业不同，医院收取的信息费也不同。而具体内容，对方说不便透露。

    3月12日，记者以一家婴儿用品公司业务员的身份，对乌市几家大医院进行了调查，并以有偿方式获取了一些孕妇的姓名、电话和住址。除了位于新市区的一家医院以“曾经这样做，但接到患者投诉”为由拒绝外，其他医院均表示“可以商量”。其中，位于天山区的一家医院的产科护士长还热情地给记者留下了联系方式。

    当日，记者又以推销员的身份走访位于中心城区的一家大医院，该医院产科护士长表示，记者可定期到医院直接与产妇联系。记者称想了解一些已出院的产妇信息，并可提供有偿服务，该护士长说：“可以，我每天下午有时间，你可以直接到病房来找我谈。”并给记者留了联系方式。3月13日下午，记者又找到这名护士长，她将记者带到办公室，该护士长说：“你们给别的医院是怎么做的？”“我们公司新开不久，对这方面不太懂，不知道其他公司是怎么给咱们 （提成）的，我们初步将一条信息定为10块钱左右。”记者说。

    “可以，你到时拿些宣传单来，我还可以帮你到病房里发一下，你们也可以自己去发。”该护士长说，之后又热情地为记者介绍了很多促销手段。

    “我们这里每个月有六七十个新生儿，你把电话留下来，以后只要有新生儿，我就给你电话。”护士长说，可以立即到病房去推销。

    当记者问“如何拿信息”时，该护士长说，可直接到护士长办公室来取。“过段时间等我调到分院，你就到那儿去拿，那里每月有近300个新生儿。”

    14日下午，记者又来到该医院，该护士长热情地说：“哎呀，你看我太忙了，还没来得及给你抄呢。”说着拿出两张已出院的产妇登记表递给记者，随后走出办公室。

    管理不力信息容易泄露

    记者看到两张表上详细记录了20余名出院产妇的信息，包括新生儿的姓名、性别以及产妇姓名、家庭住址、联系电话等详细信息。记者花了100元钱，从该护士长手中抄录了10条产妇信息。

    记者在调查中发现，一些医院对产妇资料的管理并不严格，从而导致个人信息外泄。医院对无专人保管产妇资料的解释是，每天到医院做检查的孕妇太多，将资料存放在办公室是为了方便孕妇查找。

    一名不愿透露姓名的妇产科主任告诉记者，在经济利益的驱使下，不排除有个别医护人员泄露孕妇资料情况的现象。孕妇资料的管理应是多环节的，如社区的卫生服务中心、负责建立母子健康卡的医院均有孕妇产检的有关资料。因此，诸如月嫂公司、婴儿产品公司等获得产妇资料的渠道很多。

    新疆大学政治与公共管理学院社会心理学副教授蔡浩说，市民个人信息外泄的情况不仅如此，如果市民不注意生活细节，也很容易泄露个人隐私。如患者在住院时，个人资料在医院的护士站很容易就能查到；上网注册信息时，需要填写个人资料；在进出一些单位时，要在门卫处留下身份证号码及电话等详细资料。

    新疆天圆双益律师事务所的郭燕云律师说，无论怎样，孕妇的个人资料属于个人隐私，医院必须保密，除本人同意外，不能擅自将孕妇资料告诉他人，否则属侵权行为，如果因此给孕妇造成任何损失，被侵权人可以诉诸法律，医院应负赔偿责任。

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    《个人信息保护法》呼之欲出

    我国《个人信息保护法》专家建议稿从2003年就开始起草，2005年初已经完成。

    在由中国社科院法学研究所成立课题组起草的《中华人民共和国个人信息保护法》专家建议稿中，个人的手机号码、家庭住址、医药档案、职业情况等，都属于这部法律保护的范畴。该《保护法》一旦正式出台，泄露他人信息可能要承担行政责任、民事责任或是刑事责任。